В справке VOOPOO для устройства со встроенным аккумулятором, которое не включается, первый совет - заряжать его не меньше двух часов и только потом нажимать кнопку. Когда POD-система не работает, другие производители тоже начинают поиск с заряда, кабеля и картриджа.
Если электронная сигарета перестала работать из-за разряда или грязи на контактах, после такой проверки она снова заработает. В остальных случаях проверка сузит круг причин и даст материал для гарантийного обращения.
Порядок проверки, когда POD-система не работает
Переходите к следующему шагу, только когда предыдущий ничего не дал. В справках Vaporesso, VOOPOO и OXVA встречаются одни и те же проверки, и удобнее проходить их в таком порядке:
- включено ли устройство и не заблокирована ли кнопка;
- есть ли заряд и исправны ли кабель, адаптер и разъем;
- до конца ли вставлен картридж, чистые ли контакты и есть ли в нем жидкость;
- что сообщают экран или индикатор при нажатии кнопки и затяжке.
Экран идет последним, потому что сообщение, например, «Check Atomizer», указывает на группу причин, и проверять все равно приходится заряд, контакты и картридж.
Какой симптом на что указывает
Сначала определите, как именно ведет себя POD-система. Если она не реагирует ни на кнопку, ни на кабель, чистка контактов не поможет, а при сообщении о картридже нет смысла держать ее на зарядке.
| Симптом | Вероятная причина | Что проверить | Когда нужен сервис |
|---|---|---|---|
| Не включается | Устройство выключено или глубоко разряжено | Включается ли оно во время зарядки, заряжает ли адаптер другой гаджет | Не включается после долгой зарядки исправным кабелем |
| Не заряжается | Кабель, адаптер, грязь в разъеме, холод | Зарядка другим кабелем и адаптером | Не заряжается от разных кабелей и адаптеров |
| Включается, но не парит | Пустой картридж, отключен нагрев кнопкой, конденсат у датчика | Запускается ли нагрев и затяжкой, и кнопкой | Не парит с новым картриджем при полном заряде |
| «No Pod» или «Check Atomizer» | Картридж вставлен не до конца, наклейка или грязь на контактах | Пружинит ли контакт в гнезде, помогает ли поворот картриджа на 180° | Сообщение остается с новым картриджем |
| Затяжка обрывается | Отсечка по времени, низкий заряд, перегрев | Длительность затяжки, нагрев корпуса | Обрывы повторяются с новым картриджем при полном заряде |
Проверку новым картриджем советуют OXVA и VOOPOO, и она быстрее всего отделяет неисправность устройства от износа расходника. Когда с новым картриджем все работает, менять нужно картридж, а не нести POD-систему в сервис. Низкое напряжение у Vaporesso XROS 6 и LUXE XR Max 2 останавливает нагрев так же, как поломка, поэтому заряд проверяют почти при любом симптоме.
Устройство не включается или не заряжается
Глубоко разряженный аккумулятор может не ответить на кнопку сразу после подключения кабеля. Когда индикация зарядки не появляется вовсе, Vaporesso и VOOPOO советуют проверить кабель и посмотреть, нет ли грязи в USB-порту. У XROS 6 рабочий диапазон 10-40 °C, поэтому устройство с мороза сначала согревают до комнатной температуры.
Когда вейп не включается после падения или попадания воды, самопроверку лучше закончить. Vaporesso связывает такие отказы с повреждением внутренних компонентов.
Устройство включается, но не парит или не видит картридж
Если экран загорается, а нагрева нет, посмотрите на картридж. Он может оказаться пустым, вставленным не до конца или с неснятой защитной наклейкой. Контакты под ним OXVA называет позолоченными и предупреждает, что они легко загрязняются, поэтому их протирают чистой тканью или спиртом. У моделей с автозатяжкой запуску может мешать конденсат у датчика вдоха, и тогда нужно протереть гнездо.
У одноразок проверять почти нечего, кроме заряда и остатка жидкости. ELF BAR связывает слабый пар и мигающий свет с тем, что одноразку пора зарядить или утилизировать, а пустую одноразку зарядка уже не вернет.
Устройство, которое парит от затяжки, но не реагирует на кнопку, не обязательно сломано. У Vaporesso XROS 6 нагрев кнопкой включается и отключается отдельной функцией FIRE BUTTON, и ее стоит проверить в меню до поиска поломки.
Почему затяжка обрывается раньше времени
Нагрев может прекратиться штатно. Так срабатывают отсечка по времени, защита от низкого заряда и защита от перегрева, которой нужна долгая серия затяжек на высокой мощности. Обрыв в конце длинного вдоха указывает на отсечку, а обрыв короткой затяжки при полном заряде и холодном корпусе уже повод для сервиса.
Когда самопроверку пора остановить
Проверку прекращают сразу, когда устройство вздулось, пахнет гарью, шипит или сильно греется без затяжек. Его откладывают, не ставят на зарядку и несут в магазин или сервис. SMOK требует прекратить использование и тогда, когда поврежден корпус или нарушена целостность аккумулятора.
У Vaporesso, Geekvape и OXVA гарантия на устройство действует 90 дней с даты покупки, а обращаться предлагают в первую очередь в магазин, где оно куплено. Для заявки нужны подтверждение покупки, серийный номер и защитный код, а также видео или фото неисправности. Испарители и аксессуары Geekvape считает расходниками, и гарантия на них не распространяется.
Не пытайтесь чинить устройство до обращения. По условиям Vaporesso вмешательство в устройство или его модификация лишают гарантии, а OXVA при покупке онлайн принимает вместо чека скриншот из интернет-магазина.
Каждый шаг проверки полезно снимать на телефон. Короткое видео, где устройство не включается после зарядки исправным кабелем или выдает ошибку с новым картриджем, показывает дефект, а сервису сразу видно, что простые причины уже исключены.
